Politica de devolucion:

Según el artículo L121-20 del Código de Consumo, el comprador dispone de un plazo de catorce días hábiles a partir de la entrega de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento y así devolver el producto al vendedor para su cambio o reembolso sin penalización,

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excepto los gastos de devolución. Solo se aceptarán productos devueltos en su totalidad, no se debe lavar, cortar ni teñir el cabello. Los productos se devuelven en su embalaje original, y en perfecto estado. Si el cliente desea cambiar el producto, los gastos de envío correrán a su cargo.

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Los artículos dañados o modificados no se reembolsarán ni cambiarán y se le devolverán a nuestro cargo.

Tenga en cuenta que, en el caso de un pedido personalizado (tamaño, longitud o color personalizado), no se puede aplicar el derecho de desistimiento. En caso de devolución,

Haironfleek by Salma se compromete a reembolsar los gastos del pedido en un plazo máximo de 10 días desde la recepción del paquete por parte del cliente.

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Devolución y reembolso : De conformidad con las disposiciones legales, el cliente puede devolver los productos solicitados para cambio o reembolso dentro de los 14 días siguientes al día siguiente a la recepción del pedido. Al final de este período de 14 días, los productos entregados se considerarán conformes con el pedido y aceptados por el cliente.

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1 – Contáctenos por correo electrónico a: haironfleek.service@gmail.com oa través de la sección "contacto" en el sitio, especificando la referencia del producto y el motivo de la devolución.

2-a continuación, se le enviará un correo electrónico para confirmar el procedimiento de devolución a seguir.

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3-Los productos deberán ser devueltos en su estado y embalaje original y por cuenta del cliente a la siguiente dirección:

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SALMA AAMARI
9 AVENIDA DE PROVENZA

29200, Brest
Francia